伶姬因果觀-3590-因果故事分享：洗衣前要思考的女孩

2026/09/26 10:19:37 暱稱：伶姬活躍度：3708 加入日：2009/09/18

因果故事分享：洗衣前要思考的女孩

*** 洗衣前要思考的女孩　　（玉玉潔　供稿）

20260913，第一個問題：我的人格特質。

老師說，就用我現在的年紀（目前24歲），現在一般年輕人的常態生活狀況來解說我的人格特質。

我雖然不是很有錢，但我希望自己的衣服乾乾淨淨。大多數人通常一天換一套，我呢？只要有出門，回來就會換一套。比如，我早上出門買菜穿一套，買菜回來先換一套，下午還要去圖書館怎麼辦，就會再換另一套衣服出門。

老師說，換一套也沒關係，但剛穿過一兩個鐘頭的衣服我必須得洗。我一個人住，沒有洗衣機，只有圓形的小臉盆，我換下來的衣服會丟到小臉盆里，小臉盆里的衣服堆得大概有五十公分高，當然我沒有用力壓。更妙的是這些衣服全是白色，外衣內衣都有，但主要是外衣，我是女生，全是白色衣服，就看到整個是白色的。

而且我只要從外面一進來，就會先換家裡穿的衣服，把外面的衣服丟進臉盆。若我又要出去，就把睡衣脫掉，再換一套新的外出服。假設我是每天早上八點洗衣服，到明天早上八點，這個臉盆已經有五十公分高的衣服了。當然這裡面我也有洗澡，反正我的內外衣褲都是白色的。

我必須到河流旁才有辦法手洗衣服，所以剛剛說家裡沒有洗衣機。我洗衣服會帶兩個盆（塑膠盆），一個是裝了五十公分高的小臉盆，另一個是一樣大小的空臉盆，用來裝我後面洗乾淨的濕衣服。走到河邊洗衣服的時候，空的臉盆是疊在堆滿衣服的臉盆下面一起端著走；回來時，剛剛的空臉盆已經裝滿洗乾淨的濕衣服，原先裝髒衣服的小臉盆就放下面，兩個盆還是重疊著帶回去。重點不是臉盆帶出帶回的問題，重點主要是我洗衣服的動作。

畫面看到我蹲在河流旁，先把這兩個臉盆展開，從五十公分高的小臉盆里拿起一件髒衣服，剛潑上水正準備洗的時候，我要先思考一下，然後才會開始洗。洗完擰乾，放在空盆子里。再拿起第二件髒衣服，又想了一下，再洗，再擰乾，再放過去。重點？就是每洗一件髒衣服，我都要拿起來想一下。就發現有的衣服我洗得比較久，有的就比較簡單。

師：用這個畫面來形容你的人格特質，有沒有人可以解釋？起碼白色是沒問題的，對不對？你洗衣服時，你要想什麼？衣服拿來就洗唄，你在想什麼呢？

我：我就是在想，穿這個衣服去乾了什麼，會不會弄得很髒？

師：對！需要這樣子嗎？衣服不就是要洗，何必想？你若還要這樣子想，一天穿一套好了！每件衣服都要去想，有沒有浪費時間？

我：有。

師：很浪費時間！而且你很愛乾淨，已經過頭了，但也沒有嚴重到潔癖的程度。你只是想出去的時候，要讓人家看到自己是乾乾淨淨的，還不是說光鮮亮麗，所以你很愛面子。可是，為了這個乾乾淨淨，你浪費了太多時間。你可以準備很多衣服，沒關係，但洗衣服？你要洗就洗，乾嘛去想？這件衣服穿少一點，我就洗簡單一點，沒有必要吧。

我：好。

師：你問人格特質是要做什麼？

我：我想看一下自己適合哪方面的工作。

師：你想做什麼？你學的什麼？

我：我學的廣播電視編導，但畢業後我沒有做這方面的工作，聽家人的意見進了鐵路，現在是鐵路客運員或鐵路售票員。現在我特別想學法律，就是做法律這方面的，也想去考個法律研究生。

師：我覺得你不適合法律研究生，當然售票員也非常不適合，你不是很愛乾淨嗎，售票員每天接觸的都是不同人的手上拿的錢，是不是？

我：嗯，有點，但現在用現金的比較少了。

師：對，現在刷卡的比較多，但你有時還是會碰到現金。那法律的呢？法律當然我們會希望白的最好，但很容易碰到黑的，從事法律的人會不會碰到黑的東西？如果碰到黑的，你怎麼解決呢？

我：碰到違法的，還是先讓對方主動承擔一些錯誤吧，畢竟自己犯下的錯誤這一世不去解決的話，還會拖到下一世。

師：叫他承擔錯誤？你夠不夠狠？

我：夠狠！我肯定會勸導他及時承認自己的錯誤，承擔自己相應的一些處罰，並且去盡力補償，就是爭取把這些錯誤都在這一世做個了結。

師：你要從事法律的哪一塊？

我：可能民事吧，具體哪個方向還沒有想好，但肯定不會是刑事。

師：我覺得你太白了，不適合走法律，而且這裡我們也沒有看到直的橫的，基本上法律要有直的橫的。你的畫面是白的，只能說你太純潔。要走法律的人可以這麼純潔嗎？白的又代表簡單。你要想，這裡有時效的問題哦。

我：時效的什麼問題？

師：所以我才會說你要走法律的哪一塊，因為有時效的問題。

我：之前想學法律是看到它的知識產權，我很感興趣。

師：知識產權與這裡無關，你的人格特質確實沒有法律這一塊。你把很多事情想得太天真，還想掌控自己，所以我說當你面對當事人要怎麼辦？當事人要被你掌控，你勸他，萬一他不聽呢，你怎麼辦？這個畫面你確實是在掌控哦，衣服我脫我穿我洗，都是你的手，所以你在掌控。像你這麼愛乾淨，這麼守法，應該走很正規的財務。因為這裡有水，水代表錢對不對？正規的財務，譬如外商。早期台灣的外商就是很守法，賬只有一套賬，但華人通常是兩套賬，外賬和內賬對不對？那你就可以到外商公司。

我：就是學會計嗎？

師：對，但你只能做簡單的賬而已，我覺得你做會計會比法律好。

我：我爸爸從開始就一直想讓我學會計，包括現在也是，但我沒有聽。

師：你自己決定。你爸爸為什麼想讓你學會計？

我：他覺得會計很好吧？我沒有問過他，但他一直跟我說，希望我做金融這方面的工作（後面我問了爸爸，他是覺得會計好找工作）。

師：你也只能做簡單的，沒有辦法做到金融那麼複雜。但是，我也擔心簡單的會計工作會不會被AI取代？你沒有辦法做金融，還有個原因是你的時效性不夠，比如股票，都來不及，因為你的時效出狀況了。法律比較沒有時效的問題，但法律不太能讓你掌控，因為你太純潔。

我：哦，好。

師：所以你無法做到分析審核，只能做簡單的。但簡單的會不會被AI取代？法律條文也會被AI取代哦。

我：法律的AI我知道，但我覺得還是有很多事需要人工處理。

師：你覺得自己可以掌控什麼？你這個畫面沒有對人的態度，只是對東西，是你自己一個人可以獨立完成的事哦！若是會計師，東西來了，你處理，那也可以。法律？基本上都要跟當事人談，你就只針對卷宗，不要對人，可以這樣子。

我：鐵路售票員適合我嗎？

師：你覺得可以嗎？如果可以就接受。因為你說現在已經不用碰錢了，售票員基本上還是錢，還是水，對不對？只是我們現在不用直接碰到鈔票，也不用對人，就是對這件事而已。

我：沒有，還是要對人，因為來買票的都是人，每天要面對很多很多人。

師：不是，這種面對的人比較簡單。如果售票和法律，我會建議售票。因為法律不是一天可以解決，要很多天甚至幾年，可這個衣服你是每天洗，一直在做重復的動作，比較不像法律，會計也是幾乎天天都要做賬。如果我們用AI來講的話，你就繼續做售票員，因為簡單會計可能會被取代。剛剛的故事有個前提，是現在的你，但沒有用洗衣機。如果加上洗衣機，你就不用洗了。

我：哦，就是可以不用做事情了。

師：對呀，要不然你就繼續做售票的工作。

我：售票也是重復的工作。

師：有空的話去讀會計，因為售票員也許可以往上升，我如果又懂會計，瞭解全盤運作，就有可能在鐵路局升遷。

小秘：法院有兩個工作她可以參考，一個是收發室，每天收發人家遞狀的收件員。另一個是出納財務，因為打官司要交錢，收訴訟費。

（我後面自己瞭解到：沒有單純只做收發室的收件員，一般都是由文員或者行政輔助來做，大多數要求有法律背景，尤其是考公，必須學法律，出納財務必須要求學會計。）

師：我的建議是會計或者財務分析。財務分析只對數字，雖然還不到審核那步，但可以純做分析。不要一直待在鐵路局售票，還是希望可以升遷嘛。會計學到最後就是一個分析，分析這些數字，你才容易有升遷的機會。

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這一世的實際情況：

1、老師說我洗每件衣服都要拿起來思考，非常浪費時間，其實在工作中，我已經發現自己的某些行為在浪費時間，正在努力改，甚至已經避免了這些問題。舉例及感悟如下：

①我從大四開始實習，第一份工作是某公司的行政，主要工作是核對月度差旅報銷賬單，雖然說是月度，不過每次都要核對二至三周。其實只用核對一遍，因為我算出的金額還要跟總賬做比較，但我第一個月總想再檢查一遍，加上這個賬單又多又雜，檢查一遍和重算一遍沒有任何區別。我馬上意識到不對勁，於是第二個月以及後面都是一遍過，如果和總賬不一樣再去檢查。

後面我想了一下，其實這份工作和老師說我適合做簡單的財務特別像，就是算數字、核對金額，最後加一個很簡單的分析，比如說哪個部門差旅花銷最多之類。而且我感覺自己入職也很奇特，當時是某天半夜我睡不著，突然想到學校要求去實習，於是隨手下了個APP，凌晨三點一鍵海投。我以為都會石沈大海，所以根本沒抱希望。第二天早上，我在睡夢中聽到電話響，一接發現是HR，她說這個崗位現在很缺人，問我什麼時候可以面試，於是我下午面試完，第二天早上就去上班了，感覺像是在做夢一般。這家公司算是個大企業，各個方面都挺正規。

這個崗位最初只要實習生，我只做了三個月。我畢業時，當時帶我的領導說現在開始招正式工，問我願不願意來，她可以內推。我特別開心，順利入職。但沒過多久，我迫於家裡壓力來了鐵路，一開始在鐵路做客運員，經歷幾番波折，最後被轉到售票崗，現在每天都要做賬。鐵路售票崗是一線崗位，也是很簡單、很基礎的工作，而且每天都在做重復動作，和老師分析的蠻像。不過在座談會的時候，我滿腦子光顧著想能不能學法律，沒來得及把這一點說出來，現在我想把它寫下來。

②當售票員我也曾有過“浪費時間”的行為，不過被及時糾正了。我所在的高鐵站是個小站，旅客是間接性的多。曾經有個旅客過來買很多張票，還想選指定座位，這種其實很麻煩，不過當時那會兒沒什麼旅客，我就花了挺長時間給她選座。教我賣票的哥哥（後文稱師傅）說正確做法是我打十八張票，用某個技巧最多打出三十九張票，然後讓旅客自己選座，而不是我一個一個敲座位給她選。一是我這樣做耽誤時間，後面的旅客看到我這麼慢會罵我；二是萬一後面的人看到我這樣選座位，也要求這樣選怎麼辦？那我這個窗口就可以不用賣票了，速度奇慢不說，我自己也要累死，賣票不能這樣賣。

結果那次就是給她選到一半，突然來了好幾個旅客買票，都站在那兒等。雖然先來後到要排隊沒錯，但我好歹是在正兒八經辦業務，而不是在選座上浪費很多時間。從那次被師傅教育後，我沒有再幫旅客選過指定席位，特殊情況除外。說來也巧，我第一次給旅客選座就被發現，沒有造成太大影響。我其實很多時候都是第一次犯錯就被發現，然後及時糾正。這次就是剛好卡在交接班的時間點，師傅來接我班時發現的。

2、身邊的同事、不只一個朋友說我是個簡單、單純的人，其實我自己也這麼覺得，總是下意識以為別人說的都是真的。剛工作時，遇到過假借開玩笑的名義欺負我的同事，而我卻真的以為她們在開玩笑，後面才知道她們來真的。不過，我只和她們相處一個月就離開了那個班組，也離開那個車站，不是我主動調離，都是服從領導的各種安排，又在各種機緣巧合下輾轉多處，最後才來到現在的車站做售票員。我現在的班組是我待過最和諧、最好的班組，班上的每個同事都很熱心，沒有自私自利、勾心鬥角的人。

3、瞭解自己的人格特質後，我感覺以後能自我開導工作中所有的煩心事。同事們經常說：“旅客就是看你好欺負才敢來罵你，要是xx（我師傅）在這，你看他敢不敢罵。”老師說，我現在面對的人也是很簡單的人，確實是這樣。很多人來晚了沒有趕上高鐵，或是沒有買到票，就會衝我發火，甚至開始罵人。這樣的人確實很簡單。換句話說，就是由於旅客自身的原因，對他自己造成了損失，但想把鍋甩給我們車站，讓我們賠錢等各種無理取鬧，發現結果並不符合心理預期時，就會開始罵人，而我通常是被旅客吼得最凶的人。

有時候旅客站在我旁邊，衝我又吼又叫，已經影響到正常工作，我就叫領導來解決（發生這種情況確實需要叫領導）。我發現領導和我說的都是一樣的話，但他們卻不吭聲了，很多人脾氣也變好了，甚至有些人看到領導就蔫了。

我基本每天上班都會被旅客罵，不知道是不是可以想成：他們看到我頭上的螢光幕，發現我單純好欺負，才會肆意妄為。還有個很巧的事，有幾個旅客罵我罵得特別凶，都罵到領導那裡投訴我，理由大部分都是說我動作太慢，耽誤了他們的時間。

當然，到目前為止，我沒有一個投訴是屬實投訴，全部都是無效投訴。有些是旅客自己杜撰出一個時間，比如投訴我給他辦了半個小時，一看監控五分鐘。有些是遇到比較複雜的業務，確實花費的時間很長，無法避免，後面排隊的旅客不耐煩，跑到前面罵我業務不熟悉、害他沒趕上車（其實根本與我無關）、讓我下崗，什麼樣的人都有。

有時領導、同事站在旁邊幫我說話，和鬧事旅客解釋，但旅客基本不聽，繼續罵我。杜撰的旅客更離譜，乾過鐵路客運的人都知道旅客說的那些是屁話，我們都當笑話聽，可每次遇到這種人我還是有點生氣，畢竟高鐵站還有其他很多不知情的旅客，他憑什麼在大庭廣眾之下肆意造謠？不過我倒也沒有很生氣，只是有點生氣，我以前是很生氣地跟他們爭論，但最後發現跟這些人爭論沒有任何意義。張口就說胡話的人怎麼可能聽我講道理呢？於是後面我也不爭論了。

我現在就是解釋一下規章，告訴他們我可以怎麼處理，他們若還想跟我吵，我就不說話；若是願意讓我幫他改簽或者退票，我就幫他們辦理業務。現在想想，他們確實都是簡單的人，我也在思考，這算不算一種掌控？因為他們的每一步，我基本都能想到會怎麼說，每天都會遇到大量的這種人，早就總結出經驗和話術了。大多數要投訴我的人，我都猜到他可能會投訴，結果後面果然投訴了，目前沒有猜到的只有一個。

我可以非常堅定地說，我從來沒有想過故意拖延旅客時間，或故意放慢速度不給他們辦理，售票對時間有非常嚴苛的卡控，換句話說就是超過一秒都無法辦理。比如說退票，如果在電腦上退，速度會很慢很慢，不像用手機在“鐵路12306”退票那般絲滑。鐵路對於退票時間的要求是：只能在開車前退票，超過一秒都不行。

有的售票員看到時間來不及就直接不退，說退不了，其實我師傅也是這麼說的。我能理解他們這樣做，一是有些收入會查得很嚴，卡點退票他們不認，會讓售票員賠錢。二是如果接過身份證準備退票結果沒有退成功，旅客可能會吵架，會罵人，會投訴，把前面沒有趕上車的怒火全部遷就於我（我因為經歷過所以才寫出來）。

秉著多一事不如少一事，反正結果都不好的理念，卡點票很多人就不會退了。而我只要是還有一點時間，我都會努力退，手速很快，快捷鍵也記得很清楚，有時甚至電腦還沒加載完畫面，我已經把步驟全點完了（其實我覺得這更像是每個售票員的基本操作，倒也不能說我很厲害）。能不能成功？就是聽天由命看電腦卡不卡，POS機會不會出狀況。我邊退邊和旅客解釋：“車馬上就開了，我也不知道我這邊能不能退成功，你最好也在手機上點一點，手機比我這快。”這樣能減少他們發脾氣的概率。成功了皆大歡喜，沒成功即使罵我、投訴我，我也完全不怕。

領導一看監控，哇塞你這個時間才來退票，能給你退成功個鬼，通通都是按無效投訴處理。有時按規章制度成功退的也是卡點票，依然有賠錢的風險，而且也都需要附各種材料和簽字，有些人覺得後續處理麻煩，所以會拒絕。但我一直覺得這些後續工作談不上麻煩，我覺得這些是我應該做的，我退票也都是按規章制度退，沒有違規。要我附材料就附嘛，我不怕麻煩。

現在學習了老師的因果觀以及公職命，更是不敢因為怕麻煩而不去做。我很慶幸自己之前對待工作都非常認真，以及有分辨是非的能力，沒有全照著師傅的經驗做。在很久之前我也跟師傅提過，我覺得退票只要沒過時間，都給退一下試試，能不能成功看運氣，他拿著需要附的各種報表說：“你真是個善良的妹妹。”

4、雖然我知道老師的這個畫面是比喻，但我也想分享一下，我現在換衣服和洗衣服非常像畫面中那般，而且覺得我媽媽好像更像畫面中的我。

我現在回家必須要換睡衣，這習慣其實是媽媽從小教育的。媽媽甚至更誇張，她上床都要重新再換一套新的，一套只在床上穿的睡衣，每次出門都要換一套新衣服。我沒有那麼誇張，只有在我大學期間談男朋友的時候那麼做過。那會兒就是上課一套，和男朋友出去吃飯，我要先回寢室換一套再出門，有時甚至還要洗個澡。

平常我大多是一天一套（最開始上班的時候，尤其是夏天，我要帶多套制服一天一換，因為上班地點在外地，後面感覺背包有點重，就只帶一套了）。有時穿衣服只出去一兩個鐘頭，我下次出門還會繼續穿。媽媽是穿衣服只要出去了就會換，真的跟畫面非常像。當時聽老師形容的時候，我就在想，這和我媽媽一模一樣呢。媽媽現在也看不慣我居然還能穿著穿過的衣服再出去，我只是穿它去取了快遞，媽媽說那也髒了呀。

不過，我有攢衣服的習慣，可能沒有到五十公分那麼高，但每次還是要攢到一定程度才會洗，而且我洗衣服一定要兩個盆子。小時候我是一個盆子，結果有次被爸媽說浪費水，說洗衣服都是兩個盆子，我後面就改了，現在都是兩個盆子。

洗衣服前，我還是會思考。所以老師在問我在想什麼時，我直接脫口而出：我在想，我穿這個衣服去做了什麼什麼，有沒有弄得很髒。因為我現在也是這樣啊！哈哈哈哈，我以為所有人都是這樣，有沒有人可以分享一下呢？

5、關於愛面子，老師說得很對，我確實很愛面子，也很注意自己的著裝是否乾淨。上了幾天班沒洗頭，下班那天我都要戴帽子遮一下我的油頭。上班的地方洗頭非常不方便，所以我一般都不洗。上學時吃飯不小心把油滴到校服上了，我都會去廁所用力搓一下，雖然說可能不會搓乾淨，但是至少油印子會淡一點。而且每次衣服上有油點子，我就特別心煩，甚至後悔，為什麼剛剛吃飯不能小心一點？在我經常小心翼翼地吃飯中，我發現自己已經很少把油點子濺到衣服上，不過現在我沒有再刻意小心翼翼了。

6、關於我是不是還要學法律，我準備先把我的婚姻寫出來，最後再做總結。

第二個問題：我的婚姻，目前單身。

師：我只看到從手的肘關節以下拍照，是有一對，可又戴著手銬。你的婚姻有點問題哦，怎麼解釋？

我：違法？

師：你可以說違法，還有呢？

我：（沈默想不出來。）

師：兩個被限制住了，這是一對（老師伸出雙手，展示被一副手銬限制住的雙手），被法律限制住了。所以是你婚姻的問題（因為雙手就代表有婚姻），會不會因為先生或你自己的問題而受法律的限制？它不是在籠子里（監獄）受罰，所以是受限。例如說，雖然可以行動自由，可財務被扣押等等。這個你要很注意，比如說投資要小心，不要過頭，你信心滿滿，結果股票一下跌得很低，就完蛋了。這個不是只有你，這是兩個人，所以你也要很清楚你先生的財務狀況。

基本上這種情形不要做任何的投資，就算投資，也是有多餘的錢才投資，不要舉債經營，這對你是很累很累的事。或者是別人借用你或你先生的名字去掛牌，不是只有錢的問題，但這種基本上都會牽涉到錢，最怕的就是背書。如果這樣子你去讀法律好不好？如果從這個角度想也不錯。

我：這個情況可以避免嗎？

師：你懂的越多，當然就越小心。如果因為婚姻這樣子，而你就是防止婚姻出問題，現在去讀法律也許不錯。

其他問事者：其實我剛剛就想說，因為我本身就在銀行工作，然後剛剛看她的人格特質畫面不是洗白衣服嗎，我覺得是不是可以適合銀行的“反洗錢”崗？

師：反洗錢崗要讀什麼專業？

其他問事者：金融專業肯定要讀，金融方面的證書也需要考，可能也需要一些法律方面的東西。因為反洗錢本來就是國家方面出的政策，要求銀行對於賬戶的流轉進行實時監控和報告。

師：這倒是個好方法，又牽涉到法律，又牽涉到金融，也是針對這個錢嘛，可以！你們兩個可以私下去交個朋友，你瞭解一下可以去讀什麼樣的科系。因為這個都是白的，還要再把它洗乾淨，所以是ok的。

（後續我瞭解到確實需要讀會計方面的專業，先從銀行基層慢慢做起，才有機會去到反洗錢崗。）

師：你的婚姻要很注意。你不要馬上轉，就先專心念書，專心拿到那些證照（文憑），除非有實習機會，你才真正去實習。

我：嗯。

師：但也會有一種情形，我現在收到一個訊息——如果很不巧，你就在班上碰到你未來的先生，只是有些人是越瞭解法律越容易犯罪。

我：就是不能跟班上的同學在一起嗎？

師：不是不能跟班上，比如說，我書讀得越高，越瞭解這個行業，我就越知道鑽哪個漏洞，不瞭解還不知道怎麼鑽呢，所以你的婚姻跟你的事業就有一個很矛盾的地方。我只能建議你一旦發現對方有錯，我們現在假設都是對方有錯，就要斷然離婚，不要猶豫，因為這裡牽涉到法律——上手銬。

我：我還想問一下，這個畫面是代表有婚姻嗎？

師：有婚姻，但是不好，也就是你的第一次婚姻不好，當然不一定有第二次，但起碼第一次是不好的。

我：好。

師：我們講一個更簡單的，男女朋友在交往的時候往往最甜蜜，很多男生就會叫女孩子跟著他投資，或者用你的名義做事，出了事就要你承擔。所以不管婚前還是婚後，男生叫你做主，也許他說合法，你都不要踏入，他自己踏入就好，他若出事，我們就直接做切割。如果我是你的父母，你結婚的時候，我不會給你太多財產。你可以跟父母說，不要現在就給你房子，等結婚幾年之後，這個男人若真的不錯，父母再把財產贈送給你，或是等他們百年再留給你，千萬不要在結婚的時候給，這樣懂嗎？父母要送給你的東西，為什麼要平白讓給一個男人糟蹋。

我：好。

師：你自己要小心，這些還容易解決，可你的婚姻就不容易解決。

我：現在我有個相親對象，還在相處中，他應該不是那種會違法犯罪的人，那是不是代表我不會和他進入婚姻？

師：不是你以為他會不會違法犯罪，違法犯罪他不會告訴你，而且也不代表他在和你交往時就會違法犯罪。

我：結婚之後有法律定的關係才會嗎？

師：你是怎麼認識的？

我：我爸爸的朋友介紹的，他也是鐵路的（爸爸的朋友和相親對象都是鐵路的）。

師：只能這麼說，熟悉的人介紹會比較好，如果你自己交往，年輕人看不透徹。你爸爸的朋友對那個男孩瞭解多少？他們家的背景怎麼樣？

我：背景都非常瞭解。

師：你爸爸也認同嗎？

我：我爸爸認同，但我媽媽不認同。

師：媽媽為什麼不認同？

我：媽媽覺得這個男生沒有那麼喜歡我，不怎麼關心我。很早之前我就認識他，有一年多了，但我們中間斷過一次。斷的那次是因為我生病，他沒有給我買藥，也沒有來看我，媽媽就對他很不滿意。

師：他知道你生病了？

我：知道。

師：我也覺得這樣不ok呀，往往一個小細節就看得出來。

我：後面過了一年，我爸爸的朋友又來找我爸爸，說這個男生還想跟我繼續，說他知道了自己以前做得不對，他從來沒有照顧人的意識，會慢慢改變。

師：他們家在做什麼生意？

我：他們家也都是鐵路的，沒有做生意，他媽媽已經退休了，他是程序員。

師：如果程序員跟不上這個行業的競爭呢？或者程序員也會造假。現在這個時代講程序員是很好聽，但黑客也是程序員，離開一個公司時拿走公司的資料，這個也是程序員呀。也許他不是這樣的人，也說不定你們不會走到一起。我希望你們婚前真的要先看清楚，後面如果發現他會投資股票等等，就更要小心，不要以為他家人都是鐵路局的就沒有關係。

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這一世的實際情況與思考：

1、我想先道個歉，我的反應真的太慢了，座談會的時候，我完全沒想到自己眼下就在做違法犯罪的事，甚至一度以為是別人的問題！可能目前沒有上升到違法戴手銬的嚴重地步，但絕對違規，違反了鐵路的規章制度。

從我初入售票車間起，教我賣票的哥哥（後文稱師傅）有經常幫別人買票、改簽、退票的操作，我也是在三個月前才知道，他每張票都收了錢。我先解釋一下鐵路的規定，買票不需要身份證原件，但是改簽、退票都需要購票時使用的有效身份證原件，可我師傅幫其他人改簽退票時根本沒有對方的身份證，於是就要進行一些暗箱操作，從而規避監控、規避檢查，使其看上去很合規。其實真的跟老師說的一模一樣，有些人是越瞭解，越犯罪，當然這個還沒有嚴重到犯罪的地步，只是違規。

最開始我以為師傅是為愛發電，以為是他的朋友們有需要，所以我也願意幫他改退。而且這個暗箱操作需要打配合，實際上真正違規操作的人是我！我知道他有收錢後，暗戳戳地提醒過他很多次，比如問他這個是不是違規？這個是不是在以職務之便牟利？想以此喚起他的警戒心，但他都沒有說話。

我還在苦惱該如何告訴師傅這樣不好（因為看過老師的好幾個有關公職人員牟利的因果視頻，可我又不敢直接說出老師的因果觀，因為我已經跟家裡人說了，家裡人覺得我被洗腦，外人我更不敢說），但卻忽略了我自己才是罪魁禍首！我真的是太簡單，太單純了，傻傻的不知不覺中犯罪還不自知，甚至還在為別人擔心，殊不知自己才是錯的最多的那個，像是被別人賣了還在幫對方數錢。

老師說，修行一定是悲智雙修雙運，我還需要給修行中增添許多智慧，愚昧地好心只會害了我自己，這也是對我自己的警醒吧。

（伶姬後注：這樣的行為不只是害了自己，害自己這一世和未來世的事業都會不順，同時還阻礙了對方的成長。想想，未來世這個師傅也許會變成問事者的先生或兒子，怎麼辦啊～）

後來師傅又來找我改退，我死活也不退，直白地拒絕。其實也沒什麼，我只說了我不退，他也沒有強迫我。手長在我自己身上，我要做什麼自己決定。後面又仔細思考了很多，不光是這個問題，我還總是下意識為旅客考慮，從而模糊制度規定的邊界。但制度才是保護我自己的武器，尤其在鐵路上工作更是。

以後，我會在工作中非常注意這一點。人要學會拒絕，不應該做的事情就不要做，應該做的事情不要怕麻煩，該做就做。我要相信自己的業務水平，況且我本身也不差，今年在全站技能比武中也拿了名次。

曾經看其他人有某些為了工作輕鬆而偷懶的行為，我跟著學過，抱著僥倖心以為沒事，但若真查下來，肯定能查到我頭上。舉個例子，鐵路上現在有很多不規範的學生票，但很多人都是睜一隻眼閉一隻眼放行，我以後不會這樣了。

我已經有在改變，也是學習老師的因果觀才開始注意這個問題。以前我看大家都沒有管，所以我也不管，直到前段時間我才驚覺，他們買不符合規定的學生票而省下的錢，傷害的是國家的錢，而我就是縱容他們的人之一。以後我就按規章來，不管別人怎麼做，雖然大多數人覺得沒有領導檢查就沒有必要管。

2、老師在講我的人格特質沒有法律時，我內心並沒有完全放棄學法律。不過後面老師建議我學會計，我內心有過一點動搖，因為我填高考志願的時候，我爸就一直讓我填會計，我是真的差一點點就去學會計了。我問婚姻時，老師說好像學法律也比較適合，不過當時我心裡也沒有特別開心，因為我感覺手銬挺可怕，怎麼會出現在我的婚姻里。

座談會後我又思考了一下，其實法律也有經濟法、公司法等方面，其實跟錢也有關。但不管怎樣，我還是會繼續考一個法律研究生，因為做這個決定我下了很大決心，甚至想過辭職，專心在家備考。但又考慮到現在就業環境那麼嚴峻，我的工作雖然沒那麼好，但相比之下說實話已經很好了，我怕萬一沒考上，再想進鐵路局也很困難。

3、我後面和相親對象聊過關於違法犯罪的話題，我說了現在和師傅在單位做的事情，認識到自己的不對，他非常鼓勵我說拒絕，手續不合規就是不合規，說我完全有理由拒絕，而且都是正當理由。

他說，就算為愛發電也不能違規操作，況且這錢又能賺到多少？工資夠用就行了。而且出問題是要我擔責，好處是他的，責任卻是我的（但我覺得如果真出了事，師傅會擋在我們前面，因為他一直都這麼做，已經幫我們擋過很多考核，大大小小的事情，他說出了問題都算在他頭上，他其實知道我不是很會應對領導的突擊檢查，所以如果領導問到這個東西是誰做的？這麼爛？他讓我說是師傅做的）。（伶姬後注：真出大事了，師傅真的會挺身扛住嗎，你太傻了！）

我這幾天也跟相親對象說，師傅過來找我改退我沒做，然後師傅就自己操作了，讓我去旁邊休息（其實他這種操作就是在和旅客賣票的間隙中完成，挺考驗技術和頭腦，一般人還真學不來，情商智商都要很高）。相親對象還擔心會不會影響到我，因為是坐在我的工位，我說不會。

（伶姬後注：既然坐在你的工位，我若是上司，我就只說一句話：“你讓師傅在你的工位操作違法的事，你不知情嗎？你難道不用負責嗎？）

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我想請教大家的問題：

我基本每天上班都會被旅客罵，不知道是不是可以想成：他們是看到我頭上的螢光幕，發現我單純好欺負，才會肆意妄為？

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* Grace：

過去世的畫面是她獨自在洗衣服，和“物”在打交道，不是和“人”打交道，她的狀態很投入，反復確認、不厭其煩，我覺得做會計比較合適，紙張也是白色的，她洗白色衣服上的污漬就像校正白色表格或者報表上面的數字一樣。

工作能力：她洗衣服也是洗自己的衣服，沒有其他人的畫面，畫面比較簡單，說明她的範圍比較有限，搞很複雜、需要和很多人打交道，合作那種不太合適。

在鐵路工作有點是逆著自己的特質來，因為鐵路單位每天很多旅客、要和他們產生高頻互動、也有很多突發狀況，強度比較大、窗口售票一定要非常效率才行，磨磨唧唧一定會被罵。她如果是想要“鍛鍊自己”，這是一個好崗位，天天被罵臉皮磨厚，效率拉起來，前提是自己擺好心態，做好了徹底改變自己的決心，否則就會覺得很痛苦。

做會計可能是順著自己的特質來，我印象中的財會很嚴謹、安靜、不需要和很多人打交道，只需建立好對接的流程就按流程走，比較簡單純粹，不會沒什麼衝突，可能會比較好找到她自己的節奏。

*　郝郝郝郝郝Holly：

妹妹，我是和你同一場的三號問事人，我年紀比你大幾歲，也比你多了幾年的工作經驗，可以跟你分享一下我的想法。

年輕人在工作中受委屈是難免的，尤其是剛剛畢業，步入社會之初，一時間難以適應身份的轉變（當然，我現在也依然還是會在工作中受委屈，哈哈哈），在家裡我們是受父母關愛的孩子，在學校我們是認真讀書的學生，步入社會我們就要開始承擔社會角色。每天面對形形色色的人，這其中有好人有壞人，有幫助你的人也有刁難你的人，這是每個人都要經歷的身份轉變。

我在剛剛工作或者入職某一家新的公司的時候，都會受到別人的刁難，比如：這麼簡單的東西你怎麼聽不明白？這麼顯而易見的事情，你怎麼搞錯了？這個項目不關我的事情，你自己想辦法……諸如此類的，我也因此大為挫敗，陷入負面情緒之中。

但是，我很快就意識到挫敗沒什麼可怕，可怕的是我在每段失敗的經歷中得不到成長。如果我每日怨天尤人，自怨自艾，那我又怎麼會有進步？別人的指責是因為我在工作中還不夠專業，那我就要努力變得更專業，把每一件事情認認真真做好，工作的思路流程全部釐清，遇到特殊的案例做好工作筆記，積累自己的工作經驗，在別人遇到緊急問題的時候，我可以立刻提出專業意見……這樣慢慢的，指責你的人就變少了，甚至大家遇到問題的時候都會主動尋求你的幫助，你的職業發展之路可能會就此展開，也許用不了多久，你就會發現，你已經不知不覺成長了很多。

“人生沒有失敗，只有成功和成長”，這是我媽媽教給我的人生道理，如果一件事情讓你感到挫敗，如果一段經歷讓你覺得坎坷，那就試試正向看待問題，積極找到解決問題的路徑，身體力行去解決問題，同時也要堅決捍衛自己的底線與原則，也許幾年之後你會發現，當時覺得坎坷的經歷也是人生中閃閃發光的功勳章，艱難困苦玉汝於成，加油！

*　ming-zheng：

問題：我基本每天上班都會被旅客罵，我不知道是不是可以想成：他們就是看到了我頭上的螢光幕，發現我單純好欺負，才會肆意妄為？

我認為是不是“發現單純好欺負”，因為乘客大都不會觀察售票員的個性，而是看到「資淺年輕女性」比較敢發出抱怨，換做年輕男性或老成的男女售票員，大概率也不敢講話太直接。面對抱怨，我建議要分清楚情況，表情嚴肅，手機開錄音，保全證據，只講該講的。有錯向單位反映，沒錯，不必理會太多。妳的人格特質偏理想，常常親自洗白衣服，挺累人。可以包容看看，想想一天只換洗一套或換別的顏色，人生或許多采多姿一點。

我印象深刻的是以下這一段：“後面上班時師傅又來找我改退，我死活也不退，直白的拒絕其實也沒什麼，我就只是說了我不退，他也沒有強迫我。手長在我自己身上，我要做什麼我自己決定。”

我很肯定，但可惜沒有更早一開始就發現不太對的地方。而且這或許就是妳婚姻將來遇到違法顧慮時，要用這種態度，能斷則斷。建議婚後一年內先不要有孩子，多觀察看看。

老師的因果觀是結果論，當作買保險，當作會發生，多想想該怎麼堅持底線，明哲保身。

*　兒仔：

老師說的太准了，婚姻中你先生或你自己有違規的事，能早點認清早避免，有勇氣拒絕說不，真是太幸運了！

*　王玉潔：

@郝郝郝郝郝謝謝姐姐的分享和鼓勵！在座談會時，聽你說在銀行工作，我就想過會不會和我的經歷很類似，因為同樣都在櫃台工作，面對的也是形形色色的人。

剛開始在火車站工作，我就很不理解為什麼世界上有這麼壞的人？但事實又證明壞人確實可以讓我更快的成長。我現在可以在每一次的挨罵中，都能找到此類問題的最好說話技巧與解決方法（但這種挨罵不包括旅客的無端抱怨類挨罵）。

我也曾經歷過遇到挫折就陷入負面情緒的時候，那段時間感覺真是暗無天日，大家千萬不要這樣，一定要主動去尋找解決方法，只要肯學習，相信一定能找到解決辦法。我找到方法就是背規章。旅客提出無理的要求，我就給他背規章。我用口水話跟旅客解釋或許他覺得我不夠專業，但當我把規章中的專業術語和一些規範性表述變成我的日常語言，旅客的攻擊對象往往就不再是我了，而是鐵路的制度了。

我不知道該怎麼形容這種變化，但依我自身而言，旅客罵我，我還是會略微生氣。但如果我給他解釋規章，他開始罵規章，我內心一點都不氣，因為我覺得他只是把我當成了一個出氣筒。而且我覺得這可能跟每個人的理解能力有關，有些人他理解不了為什麼規章會這麼規定，他只要覺得鐵路規章沒有滿足他的要求，他就要上門找個說法，而我覺得他的說法一般都非常搞笑。

我承認鐵路上的有些規章是有點讓人摸不著頭腦，但這種很少，如果我被旅客問到，我也可以站在鐵路的視角對這個規章進行一些合理化解釋，但是我內心還是希望未來可以優化，不知道會不會有這麼一天，因為規章一直都在變化。

我也要向姐姐學習，認真對待工作中的每一件事情，甚至我現在看到旅客衝我大發脾氣，我都在想我的學習機會來了！抓住這次機會，好好處理，來考驗一下自己的學習成果。其實我每天面臨的這些有點像突發事件，它需要我腦袋轉的很快，這不僅需要把規章牢記於心，還要有足夠的膽量去對抗。有時旅客站我面前，衝我大吼，我臉唰一下就紅了，有時遇到一些特別凶狠的人，我身體都會發抖，我有點無法克制這些生理反應。我覺得應該是我膽量太小，我也要盡快讓自己強大一點。希望有一天我也能做大家有需要會向我尋求幫助的人。

@ming-zheng 我認為不是“發現單純好欺負”，因為乘客大都不會觀察售票員的個性，而是看到“資淺年輕女性”比較敢發出抱怨，換做年輕男性或老成的男女售票員，大概率也不敢講話太直接。

這確實是現實中非常真實的結論，而且我看上去還挺顯小。但是人格特質是對別人、對外，且常態的個性，是外人對我的評價或者感覺。或者說會不會加強他們敢發出抱怨的力度呢？萬一他們的抱怨是我們的錯，在他打第一通電話時，就已經開始解決了，基本不會讓他再鬧到我這裡。印象中這種貌似很少，每天遇到的主要還是無理取鬧，但是放心，我全程都在錄音錄像。標準化作業就是從出務那一刻開始，攝錄儀就要打開，我曾經也是學其他哥哥姐姐們偷懶沒打開，吃了個小小虧還被罰了錢。我覺得我經常是在吃一塹中長一智。

我對婚姻的態度肯定也會如此，該斷就斷。老師也提醒過我，如果發現對方有在做違法的事情，不要考慮，馬上離婚。我自己也是非常清醒的一個人，哦不，應該說如果我頭腦清醒了，那我就會斷得非常迅速。我現在不僅是態度要明確，而且頭腦也要有個清醒的判斷。唉，感覺婚姻的未來一片迷茫，還是先走一步算一步吧，先管好我自己再說。

我還想再補充一點，為什麼我想問這個問題，因為我其實一直有點疑惑，為什麼我每天會被那麼多人罵。為什麼換別人來他們就不罵了？誒我在這兒就對我火力全開。他們有人說我太溫柔了，我覺得溫柔說實話挺好的呀，我真的一點都不想跟人吵架。我也會遇到溫柔的旅客，我覺得就這種簡簡單單，平平和和的相處就很好，不想因為個別人的素質問題而改變我對所有人的態度。

我覺得那個姐姐說的那句“當時覺得坎坷的經歷，也許是人生中閃閃發光的功勳章”有點鼓勵到我。我現在已經有了一點點體會，可能還沒有到功勳章那麼璀璨，但我發現我在生活中遇到很多一些“不好的事情”（暫且稱之它為）我敢站出來說話，因為我覺得即使他們再可怕，都沒有我在上班時遇到的旅客可怕。若是從前的我，只會忍氣吞聲，默默接受。

我舉幾個我還能想起來的小例子吧，比如說有次我在地鐵上，旁邊坐了一個小男孩，他的腳突然開始亂蹬，一直踢我。他可能自己沒注意到，他的父母也沒有注意到。而我已經很靠旁邊坐了，但還是會被他踢到，我都沒有猶豫一秒，直接扭過頭對他說你踢到我了。小男孩他馬上跟我道歉，他父母也馬上把小孩放在了兩人的中間，我看小男孩的腳也沒有到處亂踢了。如果是以前的我，我猜可能會默默換個座位吧。

換句話說，現在的我更加敢於溝通。在工作中如面對如此難以溝通的旅客，我都在挑戰，生活中哪有那麼多難事呢。

一句話總結，不惹事，也不怕事。所謂兵來將擋水來土掩，在工作中，我就以規章為底線，為原則。在生活中，該開口時就開口，不委屈自己，也不要為難他人。希望我能一直堅持這個理念走下去。

*　知足常樂：

我經常被欺負被罵，是因為我在過去世曾經欺負別人，沒有給別人平等與尊重。今生容易吸引到想欺負我的人到我身邊（物以類聚）。我的案例你可以參考，你的和我的可能不一樣。我正在整理word文檔，差不多寫好了，檢查有沒有錯別字，等發出來了你可以看下。

例如我上份工作，明明我是甲方。對方是乙方。可是搞得我們角色互換了，我還得受他的氣。我是個很好說話的人，一心一意為司機著想，卻不落好，人家不領情，不記好。如果換成同事做這個崗位，司機就不會這樣肆無忌憚，最後我不乾了，失去這份待遇不錯的工作了，很可惜，也許是我這輩子中最好的一份工作，我卻放棄了。對了，我是事業不順的命。